SUPPORT AUX ÉQUIPES01
01 · ASSISTANCE
Assistance aux utilisateurs
Postes, comptes, imprimantes, messagerie et périphériques. Aide à distance ou sur site pour résoudre les incidents du quotidien.
Décrire un incident ↗
SUPPORT INFORMATIQUE · NÎMES · ARLES · AVIGNON
Un souci informatique
ne devrait pas bloquer
votre journée.
Poste bloqué, Wi-Fi instable, messagerie ou sauvegarde à vérifier ? J’aide les entreprises, petites équipes et indépendants dans le cadre de leur activité professionnelle, à Nîmes, Arles, Avignon et autour de Jonquières-Saint-Vincent. Vous échangez directement avec Alex, avec un cadre clair avant intervention.
✓ Offert aux 5 premiers rendez-vous✓ Sans engagement✓ Nîmes · Arles · Avignon
NÎMES · ARLES · AVIGNON · À DISTANCEASSISTANCE · SYSTÈMES · RÉSEAUX
Un contact directVous échangez avec Alex
Des tarifs annoncésUn devis avant d’intervenir
Un service de proximitéNîmes, Arles, Avignon et alentours de Jonquières-Saint-Vincent
UN SUPPORT PENSÉ POUR VOTRE ACTIVITÉ
Vous vous concentrez sur votre métier.
Je prends le relais côté informatique.
Un poste bloqué, des accès qui lâchent ou un projet qui avance mal : expliquez-moi la situation. Je vous aide à comprendre le problème et à choisir la prochaine étape.
SYSTÈMES & SERVEURS02
02 · ADMINISTRATION
Systèmes & maintenance
Administration Windows et Linux, serveurs, sauvegardes, mises à jour, messagerie et Microsoft 365.
Parler de votre parc ↗RÉSEAU & ACCÈS03
03 · CONNECTIVITÉ
Réseaux & accès
Réseau local, Wi-Fi professionnel, VPN, Active Directory / Entra ID et sécurisation des accès.
Fiabiliser vos connexions ↗PROJETS & ÉVOLUTIONS04
04 · ACCOMPAGNEMENT
Projets & évolutions
Migration, déploiement Microsoft 365, VPN, Wi-Fi, sécurisation et outils de supervision.
Cadrer un projet ↗ENVIRONNEMENTS TECHNIQUES
Les outils avec lesquels
je travaille.
Des environnements courants pour les entreprises, avec une formation continue en systèmes et réseaux.
Microsoft365 · Windows Server
UbuntuLinux
Red HatRHEL · RHCSA en cours
CiscoRéseaux · CCNA en cours
Microsoft Entra IDIdentité & accès
LinuxRHEL · Bash · Python
CCNA (Cisco) et RHCSA (Red Hat) en cours · IT Support Specialist (Coursera) · Bac Pro Systèmes Numériques
UN ACCOMPAGNEMENT POUR LES PROFESSIONNELS
Votre métier est spécifique.
Le support doit l’être aussi.
Les outils changent d’un cabinet à un atelier, d’un commerce à un bureau. Choisissez le parcours correspondant à votre structure et à votre activité professionnelle.
POUR VOTRE ORGANISATIONEntreprise, commerce, cabinet ou associationSupport pour les équipes, les postes et les outils du quotidien ↗POUR VOTRE ACTIVITÉIndépendant, profession libérale ou TPE soloUn interlocuteur direct pour votre environnement de travail professionnel ↗
01
STRUCTURES & ÉQUIPES
Le quotidien de votre organisation
- TPE / PME sans équipe ITUn relais informatique ponctuel ou régulier, sans équipe dédiée à recruter.
- Commerces & artisansPostes, imprimantes et connexions pour l’accueil et l’activité.
- Agences immobilièresRéseau, téléphonie et outils accessibles au bureau comme en mobilité.
- GaragesPostes d’atelier, accueil, imprimantes et connexions.
- Logistique & BTPComptes et réseau pour les équipes, parfois sur plusieurs sites.
- Hôtellerie multi-sitesDes postes et un réseau cohérents d’un établissement à l’autre.
- AssociationsComptes, postes et outils partagés adaptés au quotidien.
02
CABINETS & MÉTIERS RÉGLEMENTÉS
Des outils fiables pour vos dossiers
- Avocats & notairesPostes, accès et outils de travail suivis.
- Cabinets comptablesSauvegardes, accès et outils cloud à suivre.
- Cabinets médicauxPostes, imprimantes et messagerie pour les consultations.
- Cliniques vétérinairesMatériel et réseau au service de l’activité de soin.
03
INDÉPENDANTS & TPE SOLO
Un poste de travail qui tient la route
- Indépendants & professions libéralesPoste, comptes, accès et outils adaptés à votre activité professionnelle.
- Entrepreneurs individuelsOrdinateur, connexion et outils numériques au service de l’entreprise.
UNE MÉTHODE LISIBLE, DU PREMIER ÉCHANGE À L’INTERVENTION
Vous savez où l’on va.
Et ce que cela implique.
Pas besoin de connaître le vocabulaire technique : décrivez la gêne ou le projet. Nous définissons ensemble le périmètre avant toute intervention.
On fait le point
Vous décrivez ce qui bloque, votre environnement et ce qui est prioritaire.
Je pose un cadre clair
Je vous explique les options, le périmètre et le tarif avant de commencer.
On intervient
À distance ou sur site, selon le besoin et ce qui a été convenu ensemble.
Vous gardez la maîtrise des choix. Le périmètre et le tarif sont posés avant l’intervention ; vous décidez ensuite si vous souhaitez avancer.
OFFRE DE LANCEMENT · 5 PREMIERS RENDEZ-VOUS
OffertSans engagementUn premier regard concret sur votre informatique
En 30 minutes, nous passons en revue les sauvegardes, les mises à jour, les accès et mots de passe, ainsi que le Wi-Fi. Vous repartez avec une fiche d’une page et vos trois points les plus urgents.
Cet aperçu est non exhaustif. Un état des lieux complet avec rapport écrit correspond à l’audit complet, présenté dans les tarifs.
DES REPÈRES LOCAUX, DES BESOINS CONCRETS
Un support informatique
près de votre activité.
Des pages dédiées aux besoins professionnels du secteur : Nîmes, Arles, Avignon et les communes autour de Jonquières-Saint-Vincent, dont Beaucaire, Montfrin et Bellegarde. À distance ou sur site selon le besoin et le périmètre convenu.
UN CADRE CLAIR, SANS SURPRISE
Des tarifs adaptés
à votre besoin réel.
Trois formules lisibles, avec un tarif annoncé avant d’intervenir. Le suivi mensuel se construit ensuite selon votre parc et vos priorités.
Dépannage ponctuel
À DISTANCE30 €/ h40 € / h habituellement
SUR SITE37,50 €/ h50 € / h habituellement
Sur site : 1 h minimum, puis tranches de 30 min commencées. Voir les zones ↓
- Diagnostic d’un incident précis
- Intervention à distance ou sur site
- Devis clair avant intervention
Forfait maintenance
Dès 112,50 € / mois au lancement
- Volume d’heures mensuel défini ensemble
- Suivi et supervision de base
- Délai de réponse convenu
- Demandes urgentes priorisées
Mission projet
225 € / jour · 300 € habituellement
- Migration ou déploiement Microsoft 365
- VPN, Wi-Fi professionnel, Entra ID
- Sécurisation et supervision
INTERVENTIONS SUR SITE
Un déplacement calculé clairement.
Le forfait dépend de la distance routière aller simple depuis Jonquières-Saint-Vincent. Il couvre le trajet aller-retour et s’applique une fois par intervention.
Dépannage ponctuel sur site : première heure facturée, puis par tranches de 30 minutes commencées. Pour les clients au forfait, le temps est décompté du volume d’heures prévu. Le déplacement s’ajoute une fois par visite sur site.
LE FORFAIT MAINTENANCE
Une surveillance continue,
un support défini ensemble.
Le forfait s’adapte à la taille de votre structure. Ces repères permettent d’estimer le budget ; le tarif final est confirmé après l’audit.
Environ 1,5 h de support par mois
Environ 4 h de support par mois
Environ 8 h de support par mois
Sauvegardes surveillées 7 j/7
Supervision des sauvegardes locales et cloud, alertes en cas d’échec et reprise dès le jour ouvré suivant.
Sécurité préventive
Mises à jour critiques planifiées hors des heures de travail et gestion des droits d’accès.
Support & réactivité
Heures incluses définies ensemble, à distance ou sur site. Réponse garantie sous 4 h ouvrées pour un incident bloquant.
Suivi & conseil
Point de situation trimestriel. Heures supplémentaires au tarif préférentiel de 30 € / h au lancement (40 € habituellement).
La mise en place initiale de la supervision est facturée à part comme une mission projet. Les forfaits présentés sont des exemples ; le devis est établi selon le parc, l’infrastructure et le volume d’assistance.
ÉTAT DES LIEUX AVEC RAPPORT ÉCRIT
Audit informatique complet
Un examen approfondi du réseau et de la sécurité, suivi d’un rapport écrit. Le montant est déduit si une mission est signée à la suite.
90 €tarif de lancement120 €
Demander un audit complet ↗Les tarifs de lancement s’appliquent aux trois premiers clients. Mission projet : 225 € / jour au lancement au lieu de 300 €. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Remise de −25 % en échange d’un avis écrit sur la prestation.
AS
Alex Sander Maida LlavetaVotre interlocuteur informatique
UN INTERLOCUTEUR, PAS UN STANDARD
Un échange direct.
Des réponses compréhensibles.
Je suis Alex Sander Maida Llaveta, administrateur systèmes et réseaux indépendant. J’accompagne les entreprises, petites équipes et indépendants dans leur activité à Nîmes, Arles, Avignon et dans les communes autour de Jonquières-Saint-Vincent.
Je prends le temps de comprendre votre environnement, d’expliquer les options et de proposer une intervention adaptée. Vous savez qui intervient et comment me joindre.
✓ Contact direct avec Alex✓ Conseils sans jargon inutile✓ Solutions adaptées à vos usages
30 MINUTES POUR FAIRE LE POINT
Un premier regard
sur votre IT.
Pour les cinq premiers rendez-vous, l’audit express de 30 minutes est offert : sauvegardes, mises à jour, accès et mots de passe, Wi-Fi. Vous repartez avec une fiche d’une page et vos trois priorités. Sans engagement.
⌖ Nîmes · Arles · Avignon · Jonquières-Saint-Vincent, Beaucaire, Montfrin et Bellegarde
AUDIT EXPRESS · OFFERT AUX 5 PREMIERS RENDEZ-VOUS
Parlons de votre besoin
Laissez vos coordonnées et quelques lignes, Alex vous recontactera.
Les informations transmises servent à répondre à votre demande et seront acheminées par le prestataire du formulaire. En savoir plus sur les données personnelles.